Specialiştii în marketing şi IT ai companiilor prezente la evenimentul Internetics au spus că e nevoie de instrumente de măsurare şi de rezultate pentru a convinge managementul de eficienţa internetului. “E greu să conving brand managerii să majoreze bugetele pentru comunicarea online, deoarece ei mă întreabă ce obţin prin aceste campanii”, a explicat Mihai Dinculescu, 121&brand building manager la Rompetrol. La rândul său, Daniel Ionescu, global business services-Balkans leader la Procter&Gamble, a declarat că grupul este deschis către idei noi, este pregătit să investească în online, dar aşteaptă de la agenţiile interactive soluţii de măsurare a acţiunilor online.

Pe de altă parte, Alex Vişa, managerul agenţiei de publicitate interactivă HyperActive, spune că, spre deosebire de canalele media tradiţionale, avantajul internetului în marketing este gradul înalt de măsurare, faptul că poate oferi date exacte inclusiv despre interacţiunea şi relaţia publicului cu brandul. Pentru măsurarea acţiunilor de marketing online există cel puţin 17 indicatori pentru măsurarea eficienţei, au mai spus cei din agenţii.

Potrivit reprezentanţilor agenţiilor, problemele apar deoarece mulţi advertiseri nu ştiu concret ce să ceară, neavând cunoştinţe de specialitate în marketingul online, dar şi din cauza numărului mare de niveluri de decizie din companii.